Après la perte d’une télécommande, le réflexe est souvent d’acheter une « universelle », censée copier n’importe quel modèle. Et c’est une source classique de déception : l’universelle ne parvient pas à recopier l’originale, ou fonctionne quelques jours avant de décrocher. Ce n’est pas forcément un défaut de l’appareil. C’est une question de technologie, et elle se vérifie avant l’achat.
Les deux questions à se poser avant d’acheter
1. Sur quelle fréquence émet votre télécommande ? La grande majorité des portails fonctionnent en 433,92 MHz. Une partie des installations récentes utilise le 868 MHz. Et Somfy emploie pour sa technologie RTS une fréquence qui lui est propre, le 433,42 MHz, que les universelles d’entrée de gamme n’émettent pas. Une télécommande sur la mauvaise fréquence n’a aucune chance de fonctionner, quel que soit le reste.
2. Est-elle à code fixe ou à code tournant ? C’est le point décisif.
- Code fixe : la télécommande envoie toujours le même signal. Une universelle « à recopie » peut l’enregistrer en le captant, comme on copie une clé.
- Code tournant (ou « rolling code ») : le signal change à chaque appui, selon un algorithme partagé avec le récepteur. Le capter ne sert à rien, puisqu’il ne sera plus jamais valable. Ces télécommandes ne se recopient pas : il faut un modèle compatible, enregistré dans le récepteur.
La règle est donc simple : une universelle à recopie ne fonctionne qu’avec une télécommande à code fixe, sur une fréquence qu’elle sait émettre. Or la plupart des télécommandes vendues ces dernières années sont à code tournant — c’est justement ce qui les protège contre la copie malveillante.
La compatibilité marque par marque
Voici les principales familles de télécommandes que l’on rencontre sur les portails d’Île-de-France.
| Marque | Modèles courants | Fréquence | Code | Recopiable par une universelle ? |
|---|---|---|---|---|
| Somfy | Keytis, Telis, Situo (RTS) | 433,42 MHz | Tournant | Non : enregistrement sur le récepteur ou à partir d’une Somfy déjà programmée |
| Somfy | Gamme io-homecontrol | 868 MHz | Tournant, bidirectionnel | Non |
| CAME | TOP-432EE, TOP-432NA | 433,92 MHz | Fixe | Oui, en général |
| CAME | ATOMO (AT02, AT04) | 433,92 MHz | Tournant | Non |
| Nice | FLO2, FLO4 | 433,92 MHz | Fixe | Oui, en général |
| Nice | FLO-R, ERA, ON | 433,92 MHz | Tournant | Non |
| FAAC | XT2, XT4 868 SLH | 868 MHz | Tournant | Non, sauf modèles compatibles SLH |
| BFT | Mitto | 433,92 MHz | Tournant | Non |
| Hörmann | BiSecur (HS, HSE) | 868 MHz | Tournant, chiffré | Non |
Les références évoluent d’une génération à l’autre, et une même gamme peut exister en plusieurs versions. La référence exacte figure au dos de la télécommande ou dans le compartiment de la pile : c’est elle qui fait foi.
Somfy : la marque qui résiste le plus aux universelles
Les télécommandes Somfy RTS cumulent les deux obstacles : une fréquence propre et un code tournant. C’est pourquoi une universelle achetée au hasard échoue presque toujours sur un portail ou une porte de garage Somfy.
La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas toujours nécessaire d’accéder au moteur. Sur les modèles RTS, une nouvelle télécommande Somfy peut s’enregistrer à partir d’une télécommande déjà programmée : on appuie longuement sur le bouton PROG de l’ancienne jusqu’à ce que l’équipement réagisse, puis brièvement sur celui de la nouvelle. La procédure exacte varie selon les modèles et figure dans leur notice.
Attention enfin à ne pas mélanger les technologies : une télécommande RTS ne commande pas un moteur io-homecontrol, et inversement. On retrouve la même logique sur les volets roulants Somfy.
CAME et Nice : la frontière entre anciens et nouveaux modèles
Chez CAME comme chez Nice, les anciennes gammes à code fixe — TOP-432EE, TOP-432NA, FLO2, FLO4 — se recopient en général sans difficulté avec une universelle adaptée. Ce sont les plus souvent dupliquées.
Les gammes plus récentes, à code tournant, demandent un enregistrement dans le récepteur ou dans la carte électronique, par le bouton de programmation prévu à cet effet. Beaucoup d’installations mélangent d’ailleurs les générations : une carte récente accepte souvent plusieurs protocoles, anciens et nouveaux. D’où l’intérêt d’identifier le récepteur autant que la télécommande.
FAAC, BFT, Hörmann : pas de copie, mais pas toujours besoin du récepteur
Ces marques utilisent des codes tournants qu’aucune universelle à recopie ne duplique. Mais plusieurs d’entre elles permettent d’enregistrer une nouvelle télécommande à partir d’une télécommande déjà mémorisée, à proximité du portail, sans ouvrir le boîtier du récepteur. Il faut donc impérativement conserver au moins une télécommande fonctionnelle : c’est souvent elle qui permet d’en ajouter d’autres.
Chez Hörmann, la technologie BiSecur est chiffrée : seules des télécommandes compatibles BiSecur fonctionnent sur ces installations.
Quand ce n’est pas la télécommande
Avant de racheter une télécommande, assurez-vous qu’elle est bien en cause :
- Toutes les télécommandes ont lâché en même temps : le problème vient du récepteur, de la carte ou de l’alimentation. Après un orage, une surtension peut aussi avoir effacé la mémoire du récepteur.
- La portée diminue progressivement : pile faible, antenne du récepteur débranchée ou abîmée, ou interférences — éclairages LED, box internet, autres émetteurs proches.
- Une seule télécommande ne fonctionne plus : la pile en premier, puis le boîtier et les boutons.
Pour ces cas de panne, notre guide télécommande de portail qui ne fonctionne plus détaille chaque vérification, et notre guide pour programmer une télécommande de portail explique la méthode d’enregistrement.
Le bon réflexe avant d’acheter
- Relevez la référence de votre télécommande d’origine : marque, modèle, fréquence. Une photo de l’étiquette suffit.
- Si elle est à code tournant, orientez-vous vers un modèle compatible de la marque, et non vers une universelle à recopie.
- Conservez une télécommande qui fonctionne : elle permet souvent d’enregistrer la nouvelle sans intervention.
- En cas de perte ou de vol, faites effacer la télécommande disparue de la mémoire du récepteur : sans cette précaution, elle continue d’ouvrir votre portail.
Quand aucune télécommande ne fonctionne plus, que la mémoire du récepteur est pleine ou que la carte a été remplacée, l’enregistrement se fait sur le récepteur lui-même. DB Fermeture intervient sur toutes les marques en Île-de-France, depuis ses agences d’Ermont (95) et de Charenton-le-Pont (94) : identification du récepteur, enregistrement des télécommandes, effacement des télécommandes perdues et, si besoin, remplacement du récepteur.